零售行业未来的大趋势就是,企业将以实体门店、电子商务、移动互联网为核心,
通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。
建立有效的服务体系,依赖服务生态内每个角色的规范作业,互相依存、互相扶持、互相督促、共同分享才能做到有效服务